 |
| Acara konferensi pers BPJS Kesehatan Kebumen terkait layanan JKN saat libur Lebaran.(ft istimewa) |
Kepala BPJS Kesehatan Kantor Cabang Kebumen, Mujiatin, menegaskan bahwa peserta JKN bisa mendapatkan pelayanan kesehatan di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), baik di tempat terdaftar maupun di luar wilayah domisili. Jika FKTP yang terdaftar tidak beroperasi, peserta dapat mendatangi FKTP lain yang buka. Informasi mengenai FKTP yang beroperasi bisa diperoleh melalui BPJS Kesehatan Care Center 165 dan aplikasi Mobile JKN.
"BPJS Kesehatan senantiasa berkomitmen memudahkan peserta dalam mengakses layanan kesehatan yang dibutuhkan," ujar Mujiatin dalam konferensi pers terkait layanan JKN saat libur Lebaran, Kamis (20/3/2025).
Pelayanan Darurat Tetap Terjamin
Mujiatin menambahkan, dalam kondisi gawat darurat, seluruh fasilitas kesehatan wajib memberikan pelayanan kepada peserta JKN. Akses layanan bisa dilakukan dengan cukup menunjukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK), yang berlaku di seluruh Indonesia.
"Bila peserta mengalami kendala atau membutuhkan informasi, mereka bisa menghubungi Petugas Pemberi Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) di rumah sakit, BPJS SATU, atau mengakses Portal Quick Response (POROS) untuk mendapatkan bantuan," jelasnya.
Kemudahan Layanan Obat dan Administrasi
Terkait pengambilan obat Program Rujuk Balik (PRB), aturan tetap mengacu pada kebijakan yang berlaku. Jika jadwal pengambilan obat jatuh pada masa libur Lebaran atau poli spesialis hanya buka sekali dalam seminggu, maka peserta bisa mengambil obat lebih awal, maksimal tujuh hari sebelum stok habis.
Mujiatin juga menekankan pentingnya memastikan status kepesertaan JKN tetap aktif agar pelayanan obat berjalan lancar.
Tak hanya layanan kesehatan, BPJS Kesehatan juga menyiapkan layanan administrasi selama libur Lebaran melalui sistem piket layanan. Kantor cabang dan kantor kabupaten/kota akan tetap melayani peserta JKN pada 28 Maret, 2, 3, 4, dan 7 April 2025, pukul 08.00–12.00 WIB. Selain itu, peserta juga dapat mengakses layanan administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA) di nomor 08118165165.
Lebih dari 1 Juta Kanal Pembayaran Tersedia
Untuk memastikan kelancaran kepesertaan JKN, BPJS Kesehatan telah membuka lebih dari satu juta kanal pembayaran di seluruh Indonesia. Hal ini memberikan kemudahan bagi peserta untuk tetap membayar iuran meski sedang dalam perjalanan mudik.
Dinas Kesehatan Kebumen Siapkan Posko Kesehatan Terpadu
Sekretaris Dinas Kesehatan Kabupaten Kebumen, Ida Indrayani, menyatakan pihaknya telah berkoordinasi dengan BPJS Kesehatan guna memastikan layanan kesehatan tetap berjalan optimal selama libur Lebaran. Termasuk memastikan ketersediaan obat di fasilitas kesehatan serta mendirikan posko kesehatan di beberapa titik strategis.
"Tersedia dua rumah sakit pemerintah, sepuluh rumah sakit swasta, dan 35 puskesmas yang siap melayani peserta JKN. Kami juga mendirikan posko kesehatan di beberapa titik rawan. Sesuai aturan, seluruh fasilitas kesehatan wajib menerima pasien dalam kondisi darurat," jelas Ida.
Ia juga mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan layanan digital BPJS Kesehatan, seperti aplikasi Mobile JKN, agar lebih mudah mengakses layanan administrasi, informasi, dan pengaduan.
"Di era digital ini, peserta bisa memanfaatkan aplikasi Mobile JKN yang sangat praktis dan bisa diakses kapan saja," tutupnya.(*)
