 |
| Firman Raharjo selaku Sales Area Manager Banjarnegara (Cluster Purwobamen) dan crew IOH saat menggelar Buka bersama Awak Media, di Hotel Kolopaking Kebumen.(ft sk/ist) |
Januari tahun ini, IOH yang kini baru berumur sekitar 100 hari telah melakukan kesiapannya menghadapi masa libur lebaran tahun ini. Resmi beroperasi pada awal digital pelanggan yang lebih baik.
Pada akhir tahun 2022, IOH akan mengintegrasikan lebih dari 43 ribu sites. Integrasi memberikan peningkatan layanan indoor coveragedan penambahan kapasitas tahun mendatang untuk lebih memperluas jaringan dan meningkatkan pengalaman
Sebagai tambahan, IOH akan menambahkan lebih dari 11 ribu sites baru di beberapa tempat dengan pemanfaatan kerapatan sites dan lebar pita dari jaringan sebelumnya pelanggan IM3 maupun Tri,ini disampaikan, Firman Raharjo , selaku Sales Area Manager Banjarnegara (Cluster Purwobamen) saat menggelar Buka bersama Awak Media, di Hotel Kolopaking Kebumen, Selasa 26 April 2022.
Hal itu bertujuan agar kami dapat segera mewujudkan layanan bersama keluarga tercinta di kampung halaman, kami telah melakukan segala telekomunikasi digital berkelas dunia dengan kecepatan dan jangkauan jaringan
“Sejak resmi bergabung menjadiIOH, kami langsung melakukan pilot projectpengintegrasian jaringan dengan teknologi Multi Operator Core Network yang lebih baik kepada pelanggan. Dalam rangka menyambut masa libur lebaran tahun ini,di mana sebagian besar masyarakat Indonesia akan kembali berkumpul persiapan untuk mendukung kebutuhan telekomunikasi digital mereka.” IOH telah menyiapkan kapasitas data sekitar 30%untuk lonjakan trafficper hari dibandingkan dengan tahun lalu.Kenaikan tersebut diprediksi akan dikontribusi oleh meningkatnya penggunaan aplikasiberbasis video dan pengiriman pesan seperti YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, dan juga WhatsApp. Berbekal pengalaman di masa Ramadan dan Lebaran tahun sebelumnya, IOH mengantisipasi peningkatan trafficdata tertinggi di Botabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Jawa Timur. Untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam pusat keramaian di seluruh tanah air seperti destinasi wisata, pusat perbelanjaan, masjid, tempat peristirahatan, bandara, stasiun, terminal, dan pelabuhan.Sebagai melakukan optimalisasi jaringan di beberapa rute mudik, seperti antara Jakarta dan Surabaya. Dengan jaringan IOHyang terintegrasi, pelanggan IM3 maupun Tri akan menikmati masa libur lebarannya, IOH melakukan optimalisasi jaringan pada300 titik, upaya mengantisipasi mobilitas pelangganke kampung halaman,IOH juga mendapatkan pengalaman telekomunikasi digital yang lebih baik. Komitmen memberikan pengalaman telekomunikasi digital terbaik bagi pelanggan, command centerfisik terpusat sejak H3 lebaran.Dengan dukungan lebih dari 2.000 saluran juga disiagakan untuk memberikan dukungan atas kendala yang mungkin kualitas jaringan secara nasional selama 24/7. Layanan pelanggan melalui berbagai (INOC) dan IOH Service Operation Center (ISOC) akan memantau ketersediaan dan petugas teknis yang bersiaga sepanjang waktu, tim IOH Network Operation Center khususnya di masa libur lebaran tahun ini, semakin diperkuat dengan diaktifkannya dialami pelanggan selama masa liburan. “Prioritas utama kami adalah memaksimalkan pengalaman pelanggan. Kesiapan pelanggan dalam menggunakan layanan IOH. Kami berharap dengan ekosistem optimalisasi jaringandi berbagai POI dan rute mudik, monitoring yang intensif melalui command centerterpusat, serta kesiagaan saluran layanan pelanggan, diharapkan mampu memberikan pengalaman baru yang menyenangkan bagi jaringan yang terintegrasi lewat teknologi MOCN, peningkatan kapasitas data, digital lengkap akan memaksimalkan keseruan libur lebaran pelanggan bersama keluarga tercinta di kampung halaman,” Pungkas Firman Raharjo.(*)
