Inovasi Terbaru JKN, "JUMPA LEBAH" Jemput Peserta Lebih Mudah

Peserta JKN saat menggunakan layanan terbaru "Jumpa Lebah".(ft SK/IST)

KEBUMEN, (seputarkebumen.com)- BPJS Kesehatan sebagai badan penyelenggara Program JKN berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang mudah kepada masyarakat, termasuk dalam hal pelayanan administrasi JKN. Salah satu upaya yang dilakukan diantaranya dengan menghadirkan inovasi layanan yakni kegiatan Jemput Peserta Lebih Mudah (JUMPA LEBAH). 

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Kebumen, Dany Saputro mengatakan kegiatan JUMPA LEBAH ini dilakukan dengan memberikan sosialisasi langsung kepada warga sekaligus melakukan pelayanan administrasi JKN secara langsung di lokasi sosialisasi. Kegiatan ini dimaksudkan agar masyarakat dapat lebih mudah dan cepat mendapatkan layanan administrasi JKN. 

“Kegiatan turun langsung lapangan seperti ini merupakan upaya BPJS Kesehatan untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya usai kegiatan JUMPA LEBAH di Kelompok Pemberdayaan Kesehatan Keluarga (PKK) RT 03 RW 01 Kelurahan Kebumen, Minggu (11/02).

Dany juga menuturkan bahwa program Jemput Lebah ini rutin dilaksanakan untuk menjangkau masyarakat wilayah kerja BPJS Kesehatan Cabang Kebumen. Melalui program Jemput Lebah ini, masyarakat dapat mengakses beragam layanan administrasi. Dari pendaftaran peserta, cek status keaktifan kepesertaan, perubahan data peserta, permintaan informasi dan beragam pelayanan administrasi lainnya. 

“Pada kegiatan ini kami juga menyampaikan kepada masyarakat bahwa pentingnya setiap individu terdaftar dan aktif kepesertaannya.  Dengan menjadi peserta JKN, masyarakat dapat dengan mudah memperoleh pelayanan kesehatan di fasilitas pelayanan kesehatan,” ucap Dany.

Pihaknya juga tidak luput menyampaikan manfaat program Rencana Pembayaran Bertahap (REHAB) yang dapat diakses melalui aplikasi Mobile JKN sebagai solusi bagi masyarakat yang memiliki tunggakan. Masyarakat dapat mengajukan pembayaran tunggakan iuran secara bertahap, dan kepesertaannya aktif setelah seluruh tunggakan iurannya dilunasi.

“Bagi masyarakat yang merasa terkendala membayar tunggakan secara sekaligus, bisa mengikuti Program REHAB yang dapat didaftarkan melalui aplikasi Mobile JKN,” tuturnya.

Petugas yang berada dilokasi juga tak luput menjelaskan mengenai kanal layanan non tatap muka yang dimiliki oleh BPJS Kesehatan. Layanan non tatap muka tersebtu antara lain PANDAWA (Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp), Mobile JKN, CHIKA, Care Centre 165 dan website BPJS Kesehatan. Layanan ini juga dapat menjadi alternatif bagi masyarakat yang menghendaki pelayanan tanpa perlu datang ke kantor. Hal ini bertujuan agar masyarakat dapat merasakan pelayanan yang semakin mudah, cepat dan setara.

“Semakin banyak kemudahan yang bisa didapatkan oleh peserta JKN. Cukup dari rumah dan tanpa harus datang ke kantor BPJS Kesehatan, masyarakat dapat dengan mudah mengakses pelayanan administrasi JKN,” ucapnya.

Dany juga menjelaskan saat ini peserta JKN yang hendak mengakses pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan, dapat menggunakan KTP ataupun Kartu Keluarga. Peserta JK yang telah terdaftar dan tidak memiliki kartu, tidak perlu datang ke kantor BPJS Kesehatan untuk mencetak kartunya.

“Kalau mau berobat, tidak usah bingung cari-cari kartu JKN nya, bisa menunjukan NIK yang ada di KTP,” ungkap Dany.

Sementara itu, menurut salah satu warga Kelurahan Kebumen yang mengikuti kegiatan Jumpa Lebah, Kus Haryat (50) menyebut informasi yang disampaikan sangat bermanfaat. Dirinya pun mengapresiasi BPJS Kesehatan yang turun langsung ke masyarakat untuk mengedukasi dan memberikan pelayanan administrasi JKN. Menurutnya, kegiatan ini dapat terus dilaksanakan dan dapat memudahkan masyarakat mengakses pelayanan administrasi JKN.

“Hari ini tadi saya sudah cek kepesertaan saya dan juga rubah dokter keluarga saya. Saat ini sudah bisa digunakan,” ungkapnya.

Ia berharap dengan adanya kegiatan ini masyarakat menjadi lebih paham mengeni pentingnya jaminan kesehatan. Bagi peserta JKN, dapat memahami hak dan kewajiban termasuk alur pelayanan pada Program JKN.

“Program Jumpa Lebah ini sangat mempermudah masyarakat. Saya berharap dengan adanya program ini, masyarakat semakin tahu tentang manfaat program JKN yang diikutinya,” ucapnya.(*)