Oleh: Ulfah Nur Shalma | Mahasiswi Magister Managemen UPB
EKSPO/EXPO merupakan ajang untuk promosi suatu produk/ jasa/ karya seni dipamerkan kepada publik. Tujuan dari Ekspo/pameran adalah untuk memperkenalkan dan mempromosikan produk atau layanan kepada pengunjung, serta membangun hubungan baik antara pelaku bisnis dengan konsumen. Dalam kegiatan pameran, penting untuk menjaga etika bisnis yang baik, dimana menciptakan lingkungan yang professional dan bermanfaat bagi semua pihak yang terlibat.
Puan Hijab Indonesia merupakan salah satu produsen hijab di Kabupaten Kebumen. Untuk pertama kalinya Puan Hijab Indonesia mengikuti event pameran Kebumen Internasional Expo 2023, dan tak diduga perusahaan tersebut mendapatkan omset tertinggi selama event KIE 2023. Sebelumnya, Puan Hijab hanya memasarkan produk secara daring melalui berbagai platform. Mulai dari marketplace hingga sosial media.
Kabupaten Kebumen mengadakan event pameran Kebumen Internasional Expo 2023 pada 17 hingga 24 Juni 2023. Kegiatan ini merupakan kegiatan kedua setelah di tahun sebelumnya Pemerintah Kabupaten Kebumen bekerjasama dengan BUMN juga menggelar acara serupa. Pameran Kebumen Internasional Expo 2023 diikuti oleh berbagai kalangan, dari Pemerintah Kabupaten, Pemerintah Provinsi, BUMN, BUMD, Universitas, dan UMKM.
Salah satu kunci meroketnya omset penjualan Puan Hijab di Kebumen Internasional Expo adalah transparansi harga dan pemberian diskon yang tanpa bertele-tele. Produsen hijab yang telah lebih dulu moncer di dunia online ini menerapkan etika bisnis dalam pameran yang baik. Diantaranya dengan transparan dalam memberikan informasi tentang produk yang dipamerkan. Juga terkait kualitas produk yang dipromosikan tetap sama dengan kualitas saat harga sedang tidak diskon.
Dalam etika berbisnis, penting untuk memberikan informasi yang jelas dan akurat kepada konsumen mengenai diskon yang ditawarkan. Pastikan bahwa harga asli dan harga diskon terlihat dengan jelas, dan hindari praktik yang menyesatkan atau menyembunyikan informasi yang relevan. Transparansi akan membangun kepercayaan dan memperkuat hubungan dengan konsumen.
Metode pasang diskon digunakan untuk mengenalkan produk Puan Hijab Indonesia kepada masyarakat Kebumen secara umum. Promosi dilakukan menggunakan tim marketing yang “diracik khusus” untuk kebutuhan pameran. Produk yang digunakan untuk promosi adalah juga produk yang dijual, bukan sekedar produk sampel. Puan Hijab juga menggunakan metode penjualan barang deadstock (barang yang hanya tersedia saat itu saja).
Diskon besar yang diterapkan oleh Puan Hijab Indonesia sebagai strategi akhirnya berbuah melambungnya omset. Bahkan, saat penutupan event, mendapatkan penghargaan dari Bupati Kebumen dalam pelaksanaan pameran KIE 2023.
Dalam pengamatan penulis, hal ini cukup kontras dengan produk serupa yang juga dijual di KIE 2023. Dimana produk yang sama dari produsen lain kurang diminati pengunjung. Faktor utamanya adalah minimnya stok barang yang berimbas pada kurangnya variasi produk. Sehingga konsumen/calon konsumen dihadapkan pada pilihan yang terbatas, baik dari sisi pilihan style maupun harga.
Dalam upaya memperkenalkan produk, berpegang pada kejujuran dalam promosi adalah kunci. Membuat klaim secara hiperbola atau membesar-besarkan kelebihan produk seringkali menjadi bumerang. Dengan menyampaikan informasi yang akurat dan gambaran yang jelas tentang produk, konsumen akan memahami kebenaran pepatah kuno: ada harga ada rupa. Namun hal ini bisa dinafikan jika mengacu pada strategi penerapan diskon, dengan syarat bahwa apa yang dijanjikan dalam promosi memang nyata. Jika memasang harga diskon atau memberikan penawaran khusus, produsen perlu memastikan produk telah tersedia dalam jumlah yang cukup dan menyiapkan langkah-langkah untuk memberikan pelayanan yang memuaskan meski pengunjung yang datang melebihi kapasitas tim pelayanan.
Dengan memperhatikan prinsip-prinsip etika bisnis seperti menerapkan strategi diskon dengan cara yang positif, dapat membangun hubungan yang baik dengan konsumen maupun pesaing. Penting untuk diingat bahwa strategi diskon juga harus sejalan dengan citra dan posisi merk. Pastikan bahwa penurunan harga tidak mengorbankan kualitas produk dan mempertahankan nilai yang diinginkan oleh target pasar. Karena di era modern banyak konsumen yang memilih belanja demi nilai ketimbang fungsi.
Memperhatikan pesaing juga penting dalam etika bisnis. Sudah jamak kita ketahui, naik dan turunnya kesuksesan usaha bisa juga disebabkan secara internal maupun eksternal. Eksternal pun dapat bermacam-macam, salah satunya persaingan usaha yang kurang sehat. Karenanya wawasan tentang etika bisnis seharusnya adalah dasar bagi setiap pegiat usaha.
Ajang pameran, apalagi yang berkelas Internasional, bisa digunakan oleh pegiat usaha untuk fokus kepada brand-awareness. Bukan berarti dengan ini harus siap menanggung rugi dengan argumen untuk promosi, tetapi pegiat usaha mesti cerdik untuk mengatur antara mengambil keuntungan dari selisih harga per barang dengan mengambil keuntungan dari banyaknya kuantitas penjualan. (SK/UNS)
